Gerencia de Proyectos: Informatica y SCM

Evolución de la aplicación de la tecnología a la logística en Colombia (1)

2010-10-07T20:07:00.000-05:00

Después de dedicarme de lleno al proyecto RutaActiva durante tres meses, reanudo las publicaciones en el blog, y antes de entrar de lleno a contarles sobre este nuevo producto quiero hacer un pequeño resumen de como la tecnología y la cadena logística han evolucionado en Colombia, tema sobre el que creo hay muy pocas referencias,y que refleja también su evolución a nivel mundial.

La logística se ha venido tecnificando paulatinamente durante los últimos diez años como un paso natural después de haber sistematizado completamente el proceso productivo, que junto a los antiguos sistemas integrados da origen a los ERP (Enterprise Resource Planning); hoy en día estos traen soluciones para la cadena logística incorporadas que cubren todo el espectro de la cadena de suministros. En los años noventa y primeros de este siglo los ERP se concentraron en los procesos de producción, finanzas y ventas, inventarios simples y producción. A partir del año 2000 con la llegada de ViaWare (hoy INFOR) y SISLOG al país aparecen en Colombia los WMS (Warehouse Management System) como soluciones independientes para la gestión de centros de distribución , software que ya maneja movilidad local con las tecnologías inalámbricas RF (Radio Frequency) y códigos de barras, que actualmente están evolucionando hacia el RF/ID (Radio Frequency Identification), base del EPC (Electronic Product Code); y los TMS (Transportation Management System) diseñados para gestionar el proceso de transporte y distribución. Estas soluciones WMS y TMS, los CRM (Customer Relationship Management) y los POS (Point Of Sales) se incluyen posteriormente en la oferta de ERP compartiendo el mercado con los verticales ya establecidos, los cuales se integran a la funcionalidad a través de la evolución del EDI primario a SOA (Services-Oriented architecture) y WEB SERVICES. En los últimos años la evolución a WEB 2.0, el desarrollo de las telecomunicaciones reflejados en mayores anchos de banda, la telefonía celular y el trunking, de los lenguajes como Java y el ambiente .NET, los browser, el GPS, la universalidad de servicios de google, y la convergencia multimedia hacia los dispositivos móviles permite que se construyan nuevo sistemas basados en movilidad y en la información en las manos de quienes realizan el trabajo. Esta universalidad la da internet como plataforma tanto física como lógica....el don de la ubicuidad....

La cadena logística - un enfoque de proyectos

2010-06-10T20:32:00.000-05:00

Ni tan diferente! es solo que al estar durante muchos años en el mundo de la gerencia de proyectos, la logística y la informática, nunca dejo de hacer la asociación entre la formulación y ejecución de un proyecto y la entrega de una caja o un documento a su destinatario final.

Los proyectos se formulan con base en tres pilares: alcance, tiempo y costo, con base en la buena definición de estos tres conceptos fluyen la asignación de recursos, los integrantes del equipo, la evaluación de riesgos, la métrica y obviamente la ejecución: los cambios en el alcance, el control de costos y avance y todo lo demás asociado a la gerencia de proyectos.

Mover una caja o un documento tiene exactamente los mismos pilares: alcance, tiempo y costo, de igual manera la promesa de servicio se cumple cuando se asignan los recursos de infraestructura requeridos para que esa caja o documento llegue a su sitio: almacenes,vehículos, personal, informática y muy importante la metodología para hacer el trabajo que se manifiesta en una adecuada definición de los procesos de SC (la cual prefiero llamar Cadena Logística) que para proyectos es el PMBOOK; luego en la ejecución el seguimiento, metrica y control de la operación, el manejo de incidencias y finalmente la entrega exitosa del bien a su destinatario....y no olvidemos las devoluciones, que de por sí son otro proyecto.

Visto de esta forma, la logística es el aseguramiento de la ejecución de múltiples proyectos diariamente, cada uno de los cuales debe ser exitoso...siempre hay trabajo para hacer!

El grafico anexo da una idea de este enfoque.

Tiene su empresa la visión de Supply Chain?

2010-05-14T11:02:00.000-05:00

En la empresa moderna la logística de las compañías se ha venido convirtiendo en un factor clave para la gestión de las empresas y la satisfacción de sus clientes, su expresión máxima es la gestión de la cadena de abastecimiento (Supply Chain - SC).

En el caso de la gestión empresarial porque la productividad y la eficiencia de las operaciones siempre termina en la entrega del bien al cliente; en el caso del cliente porque este cada vez se va volviendo más exigente en la calidad del producto y en el tiempo en que debe recibirlo, máxime si tenemos en cuenta que si nosotros no lo hacemos bien él tiene cada vez mas opciones en el mercado.

Las compañías ya han reducido sus tiempos de producción y sus costos asociados a la mínima expresión, entre otras cosas por:

El uso de TIC a través de ERPs centrados en la producción lo que hace que al aplicar los conceptos de explosión de materiales completamente medidos y controlados a través de un sistema de información los tiempos de producción sean mínimos y el aprovechamiento de materias primas sea óptimo.
El concepto de Just in Time (concepto entre otras cosas netamente logístico),que permite reducir los costos de hacer llegar las materias primas a la planta productiva cumpliendo conlos tiempos requeridos
Las mejores prácticas, que se han convertido en estándar y permiten desarrollar el modelo de mejoramiento contínuo

Al mejorar el módulo productivo los ojos se volvieron hacia el resto de las operaciones logísticas que participan en la entrega de los productos: compras tanto nacionales como internacionales de materias primas y productos terminados, almacenamiento, gestion de pedidos, separación, embalaje, transporte y distribución, cuya visión integral es la SC. También ha habido en los últimos años un desarrollo importante en estos procesos.

Hace poco estuve donde un cliente de una industria alimenticia que tiene funcionando muy bien cada una de estas operaciones de forma individual, esto es, cada uno de sus directores cumple con la función encargada a tiempo, sin embargo sus tiempos de entrega son un desastre. Cada uno de sus procesos funciona como aquel músico que toca muy bien su instrumento...solo...pero al tocar en la orquesta no hay un director que dé los tiempos y armonias para la correcta ejecución de la pieza. Y el problema de mi cliente tiene dos aspectos importantes: no tiene una coordinación integrada de los procesos logísticos de la SC y no reconoce la problematica administrativa de tener estos procesos a diferentes niveles administrativos, en donde un Gerente de producción debe entregar los productos a un jefe de almacen que a su vez depende del gerente Administrativo.

La gestión de la SC comienza por hacer el sacrificio organizacional que sea necesario para que la cadena de abastecimiento funcione armonicamente, debe tener un director de orquesta que se encargue de planear y coordinar todos los procesos que finalizan en la entrega del bien al cliente y unos músicos que cumplan la función que les corresponde en las mismas condiciones que sus colegas; una vez estructurado el equipo bajo una dirección y responsabilidad única la SC comenzará a funcionar mucho mejor. Ah...y el proceso de producción es un músico de la orquesta.

El marco de la gobernabilidad de TI: Medidas de comportamiento (8)

2010-04-29T16:32:00.002-05:00

El quinto y último componente del modelo se refiere al seguimiento de entregas de proyectos y al monitoreo de los servicios de TI, es decir la métrica del comportamiento de TI generando valor a la compañía.

Los Balanced Score Cards (BSC-Cuadros de mando y control) trasladan la estrategia a la acción para alcanzar metas y objetivos estratégicos midiendo la ejecución; se trabajan bajo cuatro perspectivas:

Financiera, que objetivos financieros se tienen que cumplir? alcanzamos las expectativas de los accionistas?
Cliente, para cumplir nuestro objetivo financiero cuales necesidades de los clientes tenemos que atender?
Procesos Internos, en cuales procesos internos tenemos que ser excelentes para satisfacer a nuestros Clientes, inversionistas, proveedores y demas actores internos y externos
Aprendizaje, como tiene que innovar y estructurarse la organización para alcanzar las metas estratégicas.

estas medidas aplican tanto para activos tangibles como intangibles; TI además de entregar la información que permite construir estos indicadores debe tener su propio BSC (TI BSC) para medir su comportamiento y como está contribuyendo a alcanzar las metas de la compañía, de la buena definición y operación de este mapa depende en gran parte la posibilidad de determinar que tan alineada esta TI con la estrategia corporativa, nuestro objetivo final.

El gráfico adjunto muestra un detalle de como debería de medirse la gestión de TI.

La métrica es fundamental para saber como vamos: Lo que no se mide no se controla.

Aca haré un paréntesis de una o dos semanas en los post de gobernabilidad y retomaré el tema luego de hacer algunos post sobre otros temas que no quiero dejar en el tintero. Recuerden entrar al sitio de ISACA en donde encontrarán mucha más información

El marco de la gobernabilidad de TI: Gestión de recursos (7)

2010-04-27T15:54:00.000-05:00

El objetivo es la racionalización de recursos de conocimiento e infraestructura, sirviendo de manera efectiva a los objetivos de la compañía. Entre estos se cuentan el talentohumano, la infraestructura de redes y equipos, las tecnologías, el manejo de información y las instalaciones físicas. Esto implica también una adecuada gestión de contratos de tercerización manteniendo las mejores condiciones de servicio vs los costos.

La junta directiva debe asegurar:

Responsabilidades por TI y contratos de outsourcing
Metodos y habilidades adecuadas pata manejar proyectos de TI y sistemas
Retención de empleados con conocimientos específicos y contratación de profesionales capacitados en las tecnologías usadas por la compañía
Identificación y direccionamiento de la educación, el entrenamiento y el desarrollo de competencias de personal de IT
Infraestructura adecuada y oportuna para el desarrollo de actividades de TI

Es importante entonces la definición clara de las necesidades de servicio de TI para disponer de los recursos que permitan cumplir las expectativas de calidad y oportunidad; también resalto que se debe manejar el cambio tecnológico generado por obsolescencia, nuevas tecnologías, desarrollos, etc. y todo lo que tiene que ver con la gestión del personal, sus competencias y el clima organizacional en un trabajo de mucha presión.

La entrega de valor esta directamente influida por la gestión de recursos.

El marco de la gobernabilidad de TI: Gestión del riesgo (6)

2010-03-17T11:37:00.001-05:00

Como lo hemos mencionado anteriormente la gestión del riesgo y la generación del valor son los conceptos centrales sobre la que gira el proceso de Gobierno de TI. Basicamente se entiende como el conjunto de acciones que se toman tanto para prevenir desastres como para recuperarse de ellos. En el la etiqueta riesgos TI en este blog hay información adicional respecto a este tema.

Para la alta gerencia este es un asunto no solo de TI sino financiero y operacional, el buen gobierno del equipo gerencial implica contemplar diferentes aspectos en la gestión de riesgos manejando estos conceptos:

Transparencia, especificacando las políticas de riesgos: cuales se asumen, cuales se evitan y las políticas a seguir al respecto.
Responsabilidad, indicar claramente las políticas, la delegación de responsabilidades y la claridad en las comunicaciones al respecto.
Eficiencia en costos, generada por las acciones de mitigación de los riesgos.
Ventajas competitivas, que genera la seguridad en el accionar de la compañía y que se pueden reflejar en la gestión comercial.
Manejo del riesgo através de todas las instancias de la organización, garantizando definiciones de escalamiento y acciones en tiempo de desastres.

Estos aspectos influencian directamente en las inversiones en TIC.

Para ello se manejan tres campos específicos de acciones estratégicas:

Mitigación, acciones destinadas a la disminución de probabilidad de ocurrencia de desastres
Transferencia, estrategias de seguros que reduzcan el impacto financiero ante eventos
Aceptación, asumir los riesgos y monitorearlos para impedir su ocurrencia

De estas estrategias hacen parte los planes de contingencias y de recuperación de desastres.

Los riesgos de desastre son una realidad muy tangible. Hace dos semanas un prestigioso banco colombiano tuvo un evento importatnte con sus bases de datos que afectó tanto la operación de cajeros en línea como los pagos en línea en supermercados y otros establecimientos comerciales, los saldos de parte de las cuentas corrientes y de ahorros presentaron valores incorrectos, y con la sombra de Murphy ocurrió en un fin de semana que coincidió con pago de quincena. Aunque la solución no fué tan rápido como se esperaba finalmente la operación se reestableció sin mayores problemas para los usuarios.

Detrás hay costos tangibles e intangibles: cuantas ventas dejaron de hacer los establecimientos por este evento? hasta donde fueron afectados los clientes? cuanto le costó al banco en comisiones por operaciones esta falla? cuanto costó la recuperación? y la imagen?

Afortunadamente ya todo está operando bien.

En este link de microsoft hay más detalles interesantes y el diagrama adjunto refleja el proceso de manejo de riesgos de TI según el IRM - Institute of Risk Management donde también hay más información adicional.

El marco de la gobernabilidad de TI: Creación de valor (5)

2010-03-08T12:08:00.001-05:00

este post será larguito....

El ser humano es económico por naturaleza y esto se refleja en todas sus acciones, finalmente todo llega a los mismos paradigmas: cuanto gano, cuanto ahorro y/o quién paga; una vez solucionadas estas inquietudes de manera satisfactoria todo comienza a marchar sobre ruedas.

La creación (ó generación ó entrega) de valor se concentra en optimizar gastos, obtener retorno de las inversiones en TI, funcionar adecuadamente y con la oportunidad requerida, lo cual debe verse reflejado en menor gasto y en utilidades en la contabilidad de la compañía; esto cumple las expectativas de los beneficios prometidos. TI debe dar aportes a la propuesta de valor que se constituyan en ventajas competitivas, servicios que hacen diferencia con la competencia en cuanto a la satisfacción del cliente, debe generar productividad y eficiencia además de rentabilidad. Algunos de estos elementos no son fáciles de medir y a menudo se paralizan inversiones importantes en tecnología ante la incertidumbre del resultado económico en términos de ingresos para la compañía; así que la TI debe ser gestionada en términos de costos y retorno de inversión.

El valor que agrega TI es una función del grado de Alineamiento estratégico de la tecnología y de cumplimiento de metas corporativas:

Ajustarse al propósito, encontrar requerimientos del negocio
Flexibilidad para adoptarrequerimientos futuros
Tiempos de oportunidad y de respuesta.
Facilidad de usar, seguridad y resiliencia
integridad, precisión y oportunidad de la información

Y en cuanto al negocio y métodos de trabajo:

Tiempo de entrega de servicios al mercado
Tiempo y costo de administración
Exito con los aliados
Conjunto de habilidades del equipo de TI

Las medidas del cumplimiento de estas expectativas son tanto económicas como de comportamiento...y tampoco podemos olvidar que de cualquier forma a todos los niveles de la organización hay una visión diferente de TI; aquí algunos ejemplos de indicadores:

Financiera

Crecimiento de utilidades
Retorno de inversión en activos
Ingreso por empleado

Operacional

Tiempo de entrega de nuevos productos al mercado
Ventas del nuevo producto
Calidad de producto o servicio

Aplicativa

Tiempos de implantación de nuevos aplicaticos
Costos de implementación de nuevos aplicativos

Infraestructura

Disponibilidad de infraestructura
Costo por transacción
Costos por estación de trabajo

Y aunque parezca repetitivo, TI requiere la alineación estratégica para que la infraestructura soporte el crecimiento, para que la funcionalidad soporte el negocio, para que los servicios de TI generen crecimiento e ingresos ingresando en nuevos mercados, acompañando inoiciativas estratégicas, generando sstisfacción al cliente y asegurando su retención, y todos aquellos aspectos empresariales que impliquen desarrollo de negocios en un mundo competitivo y cambiante.

Con la alineación y la evaluación de resultados con indicadores que "hablen" en términos económicos y de productividad a diferentes niveles organizacionales es posible medir el aporte de valor de TI a la empresa.

El marco de la gobernabilidad de TI: Alineación Estratégica de TI (4)

2010-02-26T09:24:00.000-05:00

La alineación estratégica es la armonía entre la estrategia organizacional y la inversión en TI, construyendo así las capacidades necesarias para que TI cree valor para la empresa, para que se desempeñe como la empresa necesita, para que apoye las nuevas iniciativas y para que por si misma genere beneficios adicionales.

La alineación estratégica permite que la empresa "futura" tenga la TI "futura" adecuada
La alineación estratégica es un camino no una meta, es un proceso de mejora contínua
Alinear implica también balancear, mantener lo actual operando adecuadamente sin perder el foco estratégico.
El cambio repentino en la estrategia corporativa, por necesidades del mercado, por agresividad empresarial, o por cualquier otra razón puede exigir una adaptación estratégica de TI que no necesariamente se ejecute a la misma velocidad, sin embargo es mucho más flexible y adaptativa una compañía que tiene alineación estratégica de TI.
Es difícil alinear TI cuando las otras unidades de negocio están desalineadas, sin embargo el trabajo debe hacerse: es mejor regularmente alineado que no alineado.
La alineación de TI una vez está en marcha optimiza los costos tecnológicos pues cada inversión que se hace tiene una base estratégica, la plata se está gastando en lo que és.
La Gerencia TI debe estar integrada al más alto nivel gerencial, participando con voz y voto en las decisiones estratégicas de la compañía
La gerencia de TI debe tener competencias estratégicas

El marco de la gobernabilidad de TI (3)

2010-02-18T20:38:00.001-05:00

Fundamentalmente, la gobernabilidad de TI se concentra en dos cosas: Entrega de valor de TI para el negocio y la mitigación de riesgos de TI. El primero es conducido por el alineamiento estratégico de TI con el negocio. El segundo es conducido por la contabilidad implícita dentro dentro de la organización. Los dos necesitan estar soportados por recursos adecuados y deben ser medidos para asegurar que se obtengan los resultados. A esto llevan las cinco áreas focalizadas por la gobernabilidad de TI, todas conducidas por el valor para los accionistas. Dos de ellas son salidas: valor entregado y manejo del riesgo. Tres de ellas son habilitadoras: alineamiento estratégico, manejo de recursos (que tiene que ver también con todos los otros) y la medida del rendimiento. Ampliando el gráfico adjunto se puede ver una descripción del proceso.

El marco de la gobernabilidad de TI (2)

2010-02-15T18:29:00.003-05:00

Continuando con este tema, el marco de referencia para la gobernabilidad la da la construcción de un modelo que contemple los siguientes aspectos:

Alineamiento estratégico de TI con la estrategia del negocio (IT alignment)
Valor entregado de TI (value delivery of IT)
Gestión de riesgos de TI (management of IT risk)
Gestión de infraestructura y recursos de TI (IT resources management)
Medida del rendimiento de TI (performance measurement of IT)

Detallaremos cada uno más adelante, al ampliar el gráfico podran ver la dinámica de la gobernabilidad de TI una vez los procesos están operando.

Como beneficios para la dirección y para la compañía podemos mencionar los siguientes:

Se toman ventajas de la capacidad habilitadora de TI para nuevos modelos de negocio y para cambiar las prácticas empresariales
El incremento balanceado de los costos de TI y el incremento de valor de la información permiten obtener un retorno de la inversión en TI apropiado
Asegura el manejo de los riesgos de hacer negocios en un mundo digital interconectado y de la dependencia de entidades que van más allá del control directo de la empresa
Permite administrar el impacto de TI en la continuidad del negocio debido a que se incrementa la confianza en la información y en TI en todos los aspectos de la empresa
Sostiene la habilidad de TI para construir y mantener conocimiento esencial para sostener y crecer el negocio.
Evita las fallas deTI, impactando positivamente en la reputación y valor de la empresa

La gobernabilidad de TI - porque? (1)

2010-02-12T09:46:00.002-05:00

El concepto de gobernabilidad empresarial busca la transparencia en la gestión de las compañías por parte de la alta gerencia (junta directiva y equipo gerencial), tanto hacia sus propietarios como al entorno corporativo en el cual desarrollan sus actividades industriales y comerciales.

En este orden de ideas, todos los componentes de la empresa deben ir dirigidos a cumplir con las expectativas estratégicas de la compañía y deben ser administradas de tal manera que maximicen la utilización de los recursos disponibles agregando valor real a la compañía en la consecución de los objetivos; en otras palabras, todo lo que tengo para maximizar las utilidades de los inversionistas debe ser manejado racionalmente, en armonía con los otros recursos, medido y controlado y desarrollado siempre pensando en incrementar el valor de mi empresa.

La Tecnología Informática siempre ha sido fuente de controversia en este sentido, sobre todo para los administradores...y vean el panorama que él ve:

Lo que se manejaba antes "a mano" ahora se apoya en sistemas de información y no siempre son los adecuados para lo que necesita la empresa
las inversiones son altas: ERPs, servidores, telecomunicaciones, hardware especializado, planes de contingencia, programadores, analistas, gerentes de tecnologia con vision estratégica, capacitación
El costo de mantenimiento es alto: licenciamiento mensual y anual, licencias por usuario, mantenimiento de cuentas e-mail, seguridad de accesos, seguridad de información, mantenimiento de equipos, arriendo de canales de telecomunicaciones, banda ancha, intranet, desarrollos propios, caidas del sistema; pólizas y contratos que requieren manejo especializado.
Un entorno tecnológico permanentemente cambiante: nuevas tecnologías,nuevas herramientas para hacer las cosas, nuevos conceptos universales: Cloud Computing, SOA, Web Services, XML, TI governance, Google apps, instant messenger servers.
Una competencia haciendo lo suyo, cada vez que alguien hace un cambio tecnológico busca mejorar la propuesta de valor para tomar una ventaja competitiva: toma lo último, el stado-del-arte y lo mío queda obsoleto despues de haber hecho una inversión alta,
Proyectos complejos con alta resistencia al cambio al interior de la compañía, que no siempre son exitosos ó están orientados adecuadamente
Riesgos operativos de mucho impacto un raton se mascó un cable y me quede sin toma de pedidos dos horas.
Como diablos hago para que TI agregue valor, que me ayude a generar ingresos, y no sea solo un costo más que me veo obligado a tener...y de los más altos?

Definición de gobernabilidad de TI:

La gobernabililidad de TI (Manejo de TI) es una responsabilidad de la junta directiva y de la alta dirección. Es una parte integral del gobierno corporativo y la conforman el liderazgo, las estructuras organizacionales y los procesos que aseguran que las TI de la organización apoyan y amplían tanto la estrategia como el cumplimiento de los objetivos.

Esta es una traducción libre de la definición dada por el ITGI - IT Governance Institute, una organización internacional dedicada a regular los estándares para gobernabilidad de TI.

El los próximos post veremos los principales conceptos de TI Governance.

Los activos intangibles y el valor de la empresa

2010-02-08T20:29:00.002-05:00

Se llama Due Dilligence (Valoración de empresas) al proceso de estudio detallado de los diferentes componentes de una compañía que está en venta para determinar cuanto vale esa compañía para el comprador. Usualmente es un proceso dificil pues debe tener en cuenta además del estudio constitucional de la empresa el valor de los activos, los pasivos, la rentabilidad actual, la rentabilidad estimada en el corto mediano y largo plazo, el nivel de endeudamiento, los riesgos, etc.; particularmente los activos intangibles, aquellos que no tienen una presencia material pero que tienen valor, son los más complicados de estimar.

Además de los tradicionalmente reconocidos marcas, patentes,imagen, etc. se han determinado hoy en día un conjunto de activos que también tienen un valor importante dentro de la solidez de una compañía a futuro; estos pueden ser clasificados en tres categorías:

capital humano: habilidades de los empleados, talento y conocimiento
capital informacional: bases de datos, sistemas de información, redes, infraestructura tecnológica
capital organizacional: cultura, liderazgo, alineamiento de los empleados, trabajo en equipo y gestión del conocimiento

El valor de estos intangibles está dado por su alineación estratégica, en la medida en que soporten la dinámica corporativa el valor de la empresa es mayor dado que impactan directamente sobre su gobernabilidad corporativa y sobre sus ventajas competitivas.

el PMI

2010-02-05T09:30:00.000-05:00

El PMI - Project Management Institute, se ha convertido gradualmente desde 1.997 en el referente para la estandarización metodológica y profesional de la gerencia de proyectos anivel mundial, desplazando a otras organizaciones internacionales en Europa. Hoy en día las certificaciones que otorga garantizan un manejo metódico de la gerencia de proyectos. Entre otras ventajas la afilicación a esta entidad permite:

Obtener las certificaciones de Gerencia de proyectos de acuerdo a sus habilidades e intereses
Acceder a los recursos necesarios para obtener las diferentes certificaciones
Obtener ediciones digitales de los libros guia del PMBOK y varios libros digitales con mayor profundización en la evaluación de riesgos, cálculo del EVA (metodología de evaluación de avance del proyecto), y especialización en proyectos inmobiliarios o de tecnología
Boletines periodicos del estado del arte
Comunidades con intereses comunes en gestión de proyectos donde se comparten mejores prácticas y casos
Otros programas para gerentes de Proyectos

Considere su afiliación al PMI como una oportunidad.

Un nuevo comienzo

2010-02-04T15:45:00.000-05:00

Este blog tuvo recientemente problemas técnicos por lo que me ví obligado a crearlo nuevamente de cero...espero que mis lectores de siempre nuevamente retomen su consulta. Finalmente está escrito por y para ustedes.
Carlos Salgado Díez

Las empresas de outsourcing en logistica

2010-02-04T15:38:00.002-05:00

Las empresas de outsourcing logístico prestan sus servicios sobre la cadena de suministros...algunas se concentran en nichos muy específicos y otras ofrecen logística más integral.
Para describirlas debemos concentrarnos en el siguiente gráfico de la cadena de abastecimiento (ó suministro....depende de si las compras se hacen proactivas o por solicitud), se muestran los procesos básicos de la SC (por favor darle click encima para ampliarla):

Cada proceso básico, incluyendo el productivo, es susceptible de ser tercerizado, sin embargo este último se sale del ámbito de la logística que queremos analizar...partiremos siempre del principio de que los bienes que se mueven son productos terminados.
Las flechas usualmente muestran transporte, los cheirones son procesos.
Las flechas amarillas reflejan las devoluciones y la azules los procesos normales.
A través de la cadena de abastecimiento/suministro se mueven bienes gracias a las compras, a las materias primas, a los productos terminados y a las ventas que realiza la compañía.
Los operadores logísticos ofrecen infraestructura que reemplaza la que tiene la compañía para su cadena.

RFID, la tecnologia de mas crecimiento en elmundo

2010-02-04T15:36:00.001-05:00

La tecnología de identificación por radio frecuencia se está convirtiendo rápidamente en un estándar del sector; la fluidez de la información y la exactitud y rapidez de su captura la hacen ideal para reducir tiempos de entrega y para hacer una mejor trazabilidad de las mercancías ó documentos que estamos manejando. El video que presento a continuación nos da una visión muy logística del RFID y de su funcionamiento técnico.

A partir del día de hoy colocaré dos post semanales durante varios meses: uno de videos comentados sobre RFID y otro de temas generales de la temática de este blog.

Les encimo este video comercial (en inglés) sobre las aplicaciones de RFID.

La administracion del riesgo respecto a informacion

2010-02-04T15:35:00.001-05:00

Las mejores prácticas para gestionar el riesgo sobre la información se dan en dos elementos principales:
Análisis del riesgo - que se conoce adquiriendo información acerca de la exposición al riesgo así como la forma en que la organización puede tomar decisiones al respecto y administrar el riesgo apropiadamente.
Administración del riesgo - que requiere procesos para monitorearlos, incluyendo información adecuada acerca de ellos y los procesos de decisión apoyados en el análisis de riesgos, su identificación y su evaluación.
Una vez la empresa ha definido su actitud ante el riesgo y ha identificado su exposición al mismo, puede establecer estrategias para manejar el riesgo y clarificar responsabilidades. Dependiendo del tipo de riesgo y su significancia para el negocio, la alta gerencia puede escoger entre:
Mitigar - implementando controles, pe. adquirir e instalar tecnología de seguridad para proteger la infraestructura de TI
Transferir - compartiendo el riesgo con los proveedores ó con los clientes, ó colocándolo bajo el cubrimiento de una póliza de seguros
Asumir - reconociendo formalmente la existencia del riesgo, monitorearlo y actuar solo si es absolutamente necesario

Mas sobre los riesgos de TI

2010-02-04T15:34:00.001-05:00

Los riesgos de negocios se dan por el ambiente de negocios (estilo/cultura administrativa; orientación al riesgos; y factores del sector industrial como competencia, reputación, y regulaciones nacionales e internacionales) y, por lo tanto, los riesgos específicos de TI pueden darse de forma similar. Así, es importante considerar los riesgos de TI dentro del contexto amplio del negocio. Esto puede ser útil para crear definiciones empresariales de riesgos de TI en términos de negocios para asegurar un entendimiento común.

Internacionalmente se han publicado varios marcos de análisis de riesgos, la mayoría de los cuales reflejan que riesgos de TI forman parte de una jerarquía, con los riesgos estratégicos del negocio en el más alto nivel. Como un ejemplo, el modelo de la Oficina Gubernamental de Comercio de inglaterra (Office of Government Commerce (OGC, UK)), en su marco de administración de riesgos (M_o_R), tiene definidos cuatro niveles para ayudar a entender que riesgos de TI son considerados por los ejecutivos del negocio partiendo de la estrategia y hacia las operaciones:

Estratégico - los riesgos para IT de no cumplir con los objetivos del negocio, por ejemplo comerciales, financieros, políticos, ambientales, direccionales, culturales, de adquisiciones, calidad, continuidad del negocio y crecimiento.

Táctico - Compras/adquisiciones, finanzas, organizacional, proyectos, seguridad y continuidad del negocio.

Proyectos - Gente, tecnico, costos, planeación, recursos, soporte operacional, calidad, fallas de proveedores y seguridad

Operacional - Gente, técnico, costos, programaciones, recursos, soporte operacional, calidad, falla de proveedores, seguridad, fallas de infraestructura, continuidad del negocio y relaciones con el cliente

Para que TI sea efectivamente gerenciada, la alta gerencia debe ser capaz de reconocer e identificar riesgos de TI y asegurarse de manejar los más significativos.

Dada la complejidad y naturaleza rapidamente cambiante de las TI, la educación y la concientización son esenciales para asegurar que riesgos estan reconocidos, y no solo al nivel gerencial sino a través de toda la organización.

Debe existir un catálogo de riesgos y amenazas, con sus correspondientes manejos de contingencia y procedimientos de mitigación; así cuando el evento que es consecuencia del riesgo ocurra estaremos prevenidos para solucionarlo lo más pronto posible.

Ques son los riesgos en TI?

2010-02-04T15:32:00.001-05:00

Traducido desde un documento publicado por el IT Governance Institute.

Aunque no hay un conjunto genérico de riesgos generalmente aceptados, podemos mencionar las siguientes definiciones como una guía:

Riesgos de Inversiones y/o Gastos: Es el riesgo de que las inversiones hechas en TI no entreguen el valor esperado por la inversión, ó que se excedan la inversión o el gasto presupuestados para obtener este valor esperado.
Riesgos de acceso ó seguridad: Es el riesgo de que información confidencial o muy sensitiva se divulgue o esté disponible para aquellas personas que no tiene la autorización apropiada. Un aspecto importante de este riesgo es la privacidad, la protección de información y datos personales, que en muchos paises y regiones se exige por ley.
Riesgos de Integridad: Riesgo de que los datos no sean confiables porque sean ilegales, incompletos ó imprecisos.
Riesgos de Relevancia: Es el riesgo asociado con la no entrega de la información correcta a las personas correctas (ó procesos ó sistemas) en el tiempo correcto para permitir que se tome la acción correcta.
Riesgos de disponibilidad: El riesgo de pérdida de servicios
Riesgos de Infraestructura: Es el riesgo de que una organización no tenga una infraestructura de tecnologías de la información y de sistemas que puedan soportar efectivamente las necesidades actuales y futuras del negocio en una forma eficiente, controlada y efectiva en costos (incluye software, hardware, redes, telecomunicaciones, gente y procesos)
Los riesgos de propiedad de los proyectos. Riesgo de fracaso de los proyectos TI desde fallas en la definición de objetivos hasta faltas de contabilidad ó compromiso

En el año 2.004 el IT Governance Institute, junto con Lighthouse Global, encuestó 200 profesionales TI de 14 paises en América, Asia/Pacífico y Europa. Los encuestados calificaron los riesgos listados arriba en el siguiente orden basado en cual es más significativo:

Seguridad 87 %

Disponibilidad 85 %

Infraestructura 81 %

Integridad 81 %

Proyectos 72 %

Inversiones 71 %

Como trabaja el RFID

2010-02-04T15:02:00.001-05:00

Estos dos videos, el primero con traducción al español y el segundo en inglés explican de manera didáctica la operación de un entorno de RFID, que ya está entrando comola tecnología estándar en todo elmundo.
Es importante resaltar la importancia del concepto de lectura masiva de información para operaciones logísticas en volúmenes importantes. La verdadera automatización puede ser realidad con proyectos tecnológicos de este alcance.

Las diez principales tendencias en SCM y logística

2010-02-04T12:35:00.001-05:00

Tomado de Technology Briefing 1/31/08 -- Supply Chain Management Review, 1/30/2008

Las cadenas de abastecimiento globales que se volvieron visibles ganaron en eficiencia y servicio al cliente durante el 2007, pero muchas compañías colocaron la Administración de la cadena de suministros (SCM) unos pocos pasos más adelante al mejorar la flexibilidad, respondiendo efectivamente a la variación de la demanda y adoptando practicas ambientales amigables. En cuanto al 2.008, AMR Research ha identificado las diez principales tendencias en SCM y logística:

1. Los mercados de tecnología para SCM y logística disfrutarán de un crecimiento saludable. En promedio incrementarán sus ventas este año en un 12%.

2. Los Centros de producción cercanos son una alternativa viable para la producción nacional de bajo costo. Las compañías están revisando la tercerización más cercana para mejorar la velocidad. Adicionalmente, la tercerización cercana podría ser menos cara dados los costos ocultos actuales de la producción.

3. Los vendedores de software altamente especializado han recuperado algo del terreno perdido con los ERP, su competidores. Los ERP pueden ser más fáciles, pero los usuarios aún muestran preferencia por lo altamente especializado.

4. La tercerización de SCM alivia la escasez de talento en SCM en el cada vez más complejo mundo de las cadenas de suministro.

5. Las compañías administran riesgos para la continuidad del negocio y las ventajas competitivas. El énfasis en mitigar los riesgos de la cadena de suministros crecerá en el 2.008.

6. Los impresionantes retornos de inversión de los proyectos actuales han colocado al RFID en la mira. Ahora que la ola de adopción obligatoria ha pasado, el RFID está listo para probar su valor en sus propios téminos. Esto aplica particularmente en los Estados Unidos, a nosotros apenas nos está llegando la tecnología.

7. Los vendedores de software expanderán los servicios administrados por ellos ofreciendo mejorar los resultados.

8. Las tecnologías S&OP (Planeación de Ventas y Operaciones), no solo los procesos, se ubicarán en el centro. Espere una amplia adopción de la funcionalidad S&OP en el 2008.

9. La conectividad crece en importancia en la medida en que las compañías extienden sus redes de valor.

10. El análisis de escenarios y las herramientas basadas en simulación creceran en adopción.

Que debemos buscar en un software para Gerencia de Proyectos

2010-02-04T12:34:00.000-05:00

Extraido de TopTenREVIEWS – Enero de 2.008

El mejor software para gerencia de proyectos (SwGP) es flexible y puede manejar proyectos en todas las industrias incluyendo construcción, ingeniería, contabilidad, tecnología, desarrollo y entrenamiento. Un SwGP cómodo es capaz de manejar recursos y de entregar reportes y herramientas de colaboración adecuados.

Cuando esté buscando un SwGP debe decidir primero en como desea interactúar con el programa, así como si usted desea alojarlo en su servidor, en un servidor de terceros ó si se instala en un computador ó sí se trabaja basado en un browser. También necesitará definir quién será el usuario del software, si hay cargos por instalación y otros mensuales ó por usuario en caso de ser basado en la web, si tiene miembros en un equipo internacional ó una fuerza de trabajo móbil debería considerar esto último.

Los siguientes criterios pueden ser usados para evaluar SwGP:

Conjunto de características – SwGP contiene una variedad de manejos estándar, incluyendo gestión de tareas y recursos asociados y la capacidad de empatar recursos a tareas y proyectos específicos.
Fácil de Usar – las funciones del SwGP e instrucciones deberían ser fáciles de encontrar y lo bastante simples para cualquiera que lo use, especialmente dada la complejidad general del software.
Fácil de Instalar – El software debería ser fácil de usar y de instalar, sea “in situ” ó basado en Web.
Ayuda/Soporte – El SwGP debería ofrecer una guía completa de usuario y un sistema de ayuda. El fabricante debería de ofrecer un e-mail ó un número telefónico para obtener respuestas a problemas directamente del equipo técnico de soporte.
Gerencia de Proyectos – Los procesos, prácticas y actividades específicas y necesarias para ejecutar evaluaciones contínuas y consistentes, priorización de tareas, presupuesto y selección de inversiones. Esto ofrece el mayor valor y contribución a los intereses estratégicos de la organización.
Gestión de Recursos – Un SwGP debería administrar y controlar los limitados recursos necesarios para ejecutar un proyecto, tales como personas, dinero, tiempo y equipos.
Colaboración – La forma en que la información y los informes periódicos pueden ser comunicados – incluyendo email, llamadas de conferencia, reuniones, intranets, localización basada en Web y otros – debería ser sencilla e intuitiva.

Así sea usted propietario de un pequeño negocio o un empleado de una corporación multinacional, el SwGP guiará y simplificará el proceso necesario para realizar sus proyectos tanto internos como externos.

Puede ver MS-Project el software de administración de proyectos de Microsoft

Y conocer acerca de gantt project, software gratuito para formular proyectos...del sitio lo puede descargar, debe tener java instalado para que funcione.

La orientacion de un proyecto

2010-02-04T12:32:00.000-05:00

El dinamismo de la empresa moderna obliga a administrar los proyectos empresariales bajo las siguientes premisas:

Vivimos en un mundo de cambio permanente e impredecible, no sabemos que pasará mañana por lo que los proyectos están permanentemente sujetos a modificaciones inesperadas: lo que es cierto hoy no necesariamente es cierto mañana.
El cliente se incorpora a la concepción y ejecución del proyecto, su opinión y la satisfacción de sus expectativas estenida en cuenta y en ciertos casos es de características decisorias.
La administración de proyectos requiere conocimientos y herramientas para la gestión de contratos, seguros, riesgos, negociaciones, análisis financieros, etc.
El proyecto al finalizar como "construcción de algo" debe dejar funcionando dos etapas adicionales, operación y mantenimiento.

Se hace entonces más exigente el papel del gerente del proyecto en cuanto a que:

Debe ser un lider visible, con un liderazgo basado en conocimiento, credibilidad y capacidad de ejecución.
Debe ser perseverante, organizado y comprometido.
Es consciente de que es parte de un equipo y se preocupa por su gente sin buscar protagonismos innecesarios, teniendo siempre un comportamiento humano y reflejando siempre en su accionar valores e integridad.
Debe ser Flexible y tolerante, del material del caucho para adaptarse a cada circunstancia positiva o adversa.
Con gran capacidad para comunicarse efectivamente.

La adaptabilidad al cambio, a las nuevas herramientas, a la visión cambiante de la organización es fundamental para permanecer vigente en la empresa de hoy.....

gerencia de Proyectos - 3

2010-02-04T12:30:00.000-05:00

El dinamismo de la empresa moderna obliga a administrar los proyectos empresariales bajo las siguientes premisas:

Vivimos en un mundo de cambio permanente e impredecible, no sabemos que pasará mañana por lo que los proyectos están permanentemente sujetos a modificaciones inesperadas: lo que es cierto hoy no necesariamente es cierto mañana.
El cliente se incorpora a la concepción y ejecución del proyecto, su opinión y la satisfacción de sus expectativas estenida en cuenta y en ciertos casos es de características decisorias.
La administración de proyectos requiere conocimientos y herramientas para la gestión de contratos, seguros, riesgos, negociaciones, análisis financieros, etc.
El proyecto al finalizar como "construcción de algo" debe dejar funcionando dos etapas adicionales, operación y mantenimiento.

Se hace entonces más exigente el papel del gerente del proyecto en cuanto a que:

Debe ser un lider visible, con un liderazgo basado en conocimiento, credibilidad y capacidad de ejecución.
Debe ser perseverante, organizado y comprometido.
Es consciente de que es parte de un equipo y se preocupa por su gente sin buscar protagonismos innecesarios, teniendo siempre un comportamiento humano y reflejando siempre en su accionar valores e integridad.
Debe ser Flexible y tolerante, del material del caucho para adaptarse a cada circunstancia positiva o adversa.
Con gran capacidad para comunicarse efectivamente.

La adaptabilidad al cambio, a las nuevas herramientas, a la visión cambiante de la organización es fundamental para permanecer vigente en la empresa de hoy.....

Gerencia de proyectos - 2

2010-02-04T12:29:00.000-05:00

Las tendencias modernas de la sociedad y de la economía hacen que la Gerencia de proyectos, entendidos como trabajos temporales con un objetivo específico, se hayan convertido así mismo en la tendencia de trabajo del siglo 21, yendo en contra del trabajo empaquetado (nine to five, five days).

Entre estas tendencias están:

Globalización de las empresas, la pérdida de las fronteras y el crecimiento exponencial de los mercados internacionales como estrategias de expansión.
Reorganizaciones y fusiones masivas, como resultado de la necesidad de crecimiento corporativo para poder mantener la competitividad
Organizaciones planas, resultado de las tendencias administrativas modernas y bajo el modelo de la organización flexible de Alvin Toffler
Exigencias para resultados más rápidos, en un mercado cada vez más cambiante y más competitivo
Ambientes de equipos de trabajo, resultado de la necesidad de tener una visión holística de cada problema
Más proyectos multilaterales, resultado de las asociaciones para competir
Dependencias de tecnologías, cada vez más notoria dadas las necesidades de procesos rápidos y controlados
Alto grado de incertidumbre y riesgos en proyectos

En cuanto al impacto en las empresas y corporaciones, el efecto integral del trabajo bajo el modelo de Gerencia de Proyectos ofrece ventajas como:

Establece claras medidas de éxito en los proyectos, permitiendo cumplir con los tres objetivos específicos de Calidad, Tiempo y Costo
Permite a la organización identificar y seleccionar los proyectos que estén alineados al Plan Estratégico Empresarial, dirigiendo sus esfuerzos a logros específicos que ayudan a cumplir los objetivos
Optimiza el uso de los recursos organizacionales, distribuyéndolos en una forma inteligente
Asegura la salida rápida de productos y servicios al mercado

La metodología de trabajo por proyectos facilita la ejecución de cualquier tipo de trabajos, sin importar su magnitud. Un grupo de proyectos relacionados se denomina portafolio, comparten recursos y entrecruzan objetivos.

Finalmente, hay un viejo chiste sobre proyectos: El proyecto Columpio (dar click encima):

Gerencia de proyectos - 1

2010-02-04T12:26:00.000-05:00

El señor Javier Vega, empleado de Microsoft publicó en el 2006 un artículo sobre la administración de proyectos llamado "Claves para Administrar Proyectos" que llegó a mis manos recientemente. Con base en él iniciaremos el temario de Gerencia de Proyectos.

Ante todo, definimos proyecto como "un trabajo con duración definida que se hace para obtener un producto ó un servico único". Un ejemplo de un proyecto sencillo esta en este video (bueno para que los hijos lo desarrollen...ó nosotros mismos! es hasta muy útil!):

Algo de historia

"la Administración de Proyectos es una disciplina reciente, nacida en los últimos sesenta años.
El general Bernard Schriever es considerado como el padre de la administración de proyectos modernos.
Fue arquitecto de los misiles balísticos (Sistema Polaris) de la Fuerza Área y el Programa Militar Espacial. Desarrolló el concepto de Concurrencia lo cual dio nacimiento a PEP (Programa Evaluation Procedure). Por esta razón es fácil entender que la administración de proyectos tiene una disciplina militar.
A finales de la década del 50, Peter Norden, del laboratorio de investigación de IBM, encontró una relación entre la asignación de recursos a un proyecto de desarrollo e investigación y el tiempo de desarrollo del trabajo que se debe completar.
En 1960, en su seminario de Ingeniería de Presupuesto y Control presentado ante American Management Association, indicó lo siguiente:
1. Es posible relacionar proyectos pasados ó completados a nuevo proyectos para pronosticar costos de proyectos.
2. Existen regularidades en todos los proyectos.
3. Es absolutamente necesario descomponer un proyecto en componentes más pequeños para efectos de pronósticos."

Hoy es posible que estas deducciones nos parezcan obvias, pero recordemos que un concepto hasta que no es enunciado y aplicado no existe; no me imagino las grandes invasiones en tiempos de Alejandro Magno, Gengis Khan, Napoleón ó el dia D, ó las construcciones de las iglesias góticas, ó tantas obras del hombre, hechas sin la concepción de proyectos; solo que hasta principio de los años sesenta nadie había dicho que era posible seguir siempre los mismos pasos para hacer una tarea, grande o pequeña.

Promover el futuro-hacia donde vamos

2010-02-04T12:24:00.000-05:00

Los más recientes estudios de prospectiva han mostrado que los negocios del futuro más rentables y con más posibilidades de generar riqueza y valor adicional a su entorno, se concentrarán en los siguientes sectores económicos:

1.Energía

2.Medio ambiente

3.Agricultura y alimentos

4.Tecnología de la información y las comunicaciones en el campo del hardware.

5.Tecnología de la información y las comunicaciones en el campo del software.

6.Tecnología de la información y las comunicaciones en el campo de los servicios.

7.Industria

8.Medicina

9.Transporte

10.El espacio

El desarrollo de la humanidad tanto demográfico como intelectual, obligará a concentrar los esfuerzos de generación de recursos y de trabajo para estos sectores; hechos como el crecimiento demográfico, los importantes cambios climáticos que se están dando en la tierra, la competencia por los recursos naturales, la reducción cada vez más sensible del petróleo disponible, la necesidad de buscar recursos energéticos en el futuro, y todos aquello que impacta en los seres humanos, son más que una predicción: son una realidad y un reto hoy.

Tres estrategias de asociación con los proveedores para reducir el inventario (y 3)

2010-02-04T12:01:00.001-05:00

Pasos para desarrollar una estrategia de asociación:

Convenir una fecha de inicio y diseñar un contrato que detalle los indicadores de operación, la propiedad del inventario y los niveles de servicio requeridos.
Determinar los requerimientos de sistemas de información que se necesitan para soportar el proceso e invertir en las tecnologías adecuadas.
Desarrollar, probar e implantar los modelos de operación
Seguir y monitorear las reducciones de inventarios y compartir los ahorros según se convenga.

Conclusiones

La logística en modelos de asociación y colaboración reduce notoriamente los tiempos de entrega, los costos de transporte y almacenamiento, los niveles de inventario, hacen eficiente la logística en términos de oportunidad y el cliente recibe productos de más calidad.

Tres estrategias de asociación con los proveedores para reducir el inventario (2)

2010-02-04T11:44:00.001-05:00

Aspectos importantes para tener en cuenta

Confidencialidad

En gran medida la consideración más importante es compartir información competitiva con los proveedores. El desarrollo de un de alto nivel de confianza es un prerequisito obligatorio antes de embarcarse en una asociación de este tipo. En el caso VMI, el minorista está confiando completamente en el proveedor para tener un apropiado nivel de existencias en sus sedes; una falla podría significar la pérdida de ventas para el minorista.
Sistemas de información

Los sistemas de información avanzados son necesarios para facilitar la transferencia de los datos entre el minorista y el proveedor. El sistema debe ser habilitado para la WEB y usar códigos de barras ó, mejor aún, tecnología RFID para asegurar la exactitud de los datos. El sistema puede ser de diseño propio ó suministrado por proveedores de e-comerce B2B.
Propiedad del inventario
La propiedad del inventario depende del nivel de la profundidad de la relación con el proveedor descrita anteriormente. Quién decida cuando reabastecer el inventario determinara quién es el responsable del mismo. Bajo la modalidad de VMI, Wal-Mart no paga por el inventario hasta que sea vendido a sus clientes; esto reduce grandemente los costos para el minorista, trasladándoselos al proveedor. Finalmente, con el fin de mantener una asociaciación sostenible en el tiempo, es importante calcular las reducciones en los costos de inventarios y compartir los ahorros entre ambas partes.

Tres estrategias de asociación con los proveedores para reducir inventarios (1)

2010-02-04T11:42:00.001-05:00

En la página de internet

http://logistics.about.com/od/inventoryoptimization/a/supplier_partnr.htm

encontré este artículo de Sam Lampropoulos , profesor de logística y gestión de cadena de abastecimiento en el George Brown College en Toronto, Ontario; muy interesante.

Las estrategias

Aquí hay tres estrategias de reducción del inventario que son el resultado de sociedades con los proveedores. Cada estrategia requiere relaciones muy cercanas con los proveedores además de diseñar sistemas de información habilitados para WEB con el fin de hacer seguimiento y monitoreo del movimiento de productos y para construir mejores presupuestos. Los principales aspectos a tener en cuenta para estas estrategias incluyen el manejo de la confidencialidad y la propiedad del inventario.

Estrategia de respuesta rápida (quick response)

Esta estrategia se ha utilizado con éxito en la industria de ventas detallistas. Usando esta estrategia, los proveedores tienen acceso a los datos del POS (Punto de Venta) del minorista, los cuales son esencialmente entregados por las cajas registradoras electrónicas de cada una de las sedes de venta al detal. Los proveedores usan esta información para optimizar sus sus niveles de producción y de inventarios usando la información de la demanda actual. El minorista sigue siendo responsable de ordenar, no obstante el proveedor esta mas capacitado para manejar ese inventario y reducir los tiempos de demoras así como mejorar sus pronósticos de abastecimiento.
Estrategia de abastecimiento contínuo (continous replenishment)

Así como con la estrategía de Respuesta Rápida, los minoristas deben compartir sus datos del POS con el proveedor. Entonces se hace un acuerdo entre ambas partes para la frecuencia de envíos de abastecimiento y los niveles de inventario deseados en cada punto de venta. El resultado es incrementar los niveles de inventario. Por lo general, el proveedor reduce graduialmente los niveles de inventario mientras que mantiene niveles de servicio pactados.
Inventario manejado por el vendedor (VMI)

Esta es la estrategia más compleja pues el proveedor adquiere mas responsabilidad con esta iniciativa, él determina tanto los niveles de inventario como la frecuencia de despacho para mantener la disponibilidad permanente de mercancías en sus nivgeles óptimos; de esta manera se garantiza que nunca habrá “roturas” de inventarios. Wal-Mart en conjunto con Procter and Gamble mejoró significativamente su rotación de inventarios al adelantar esta iniciativa y trasladarla luego a muchos otros de sus proveedores permitiéndoles trabajar con sus sistemas de información de proveedores localizados en sus tiendas. El sistema permite hacer seguimiento de los históricos de ventas, las tendencias, las roturas de inventarios y otros datos del comportamiento del inventario con un horizonte hacia atrás de dos años; de esta forma se ayuda a reducir inventarios mientras se mantienen los niveles de servicio.

El supermercado del futuro

2010-02-04T11:31:00.001-05:00

Este es un video en el cual , através de un simulación muy bien hecha, se aprenden los conceptos de aplicación de RFID para eventos del día a dia como comprar en un supermercado...disfrutenlo...